昨年、お誕生日のお祝いで泉翠へお越しくださったご夫婦。
一年という時間を経て、今回、再び泉翠を訪れてくださいました。
何より嬉しかったのは、昨年お迎えしたスタッフのことを覚えていてくださったこと。そして、今年も同じスタッフが担当し、お二人と再会できたことです。
今回は、そんなお二人との再会を通して感じた、お客様との温かなご縁をご紹介します。
01｜一年ぶりに、再び泉翠へ
昨年のお誕生日旅行に続き、2度目の泉翠へお越しくださったお二人。
一年ぶりにお迎えできたことを、私たちはとても嬉しく思っています。
旅先には数多くの宿があり、旅行のたびに訪れたい場所も変わるものです。
そんな中で、一度ご宿泊いただいた泉翠を思い出し、もう一度足を運んでくださったこと。
そのお気持ちは、私たちにとって決して当たり前のものではありません。
お二人が再び泉翠の暖簾をくぐってくださったことに、心から感謝しています。
02｜覚えていてくださった、スタッフとのご縁
今回も、昨年と同じスタッフがお二人を担当させていただきました。
そして、お二人は一年前に担当したスタッフのことを覚えていてくださいました。
旅先では、訪れた場所や食事、そこで出会った人など、さまざまな思い出が生まれます。
その中に、泉翠でお迎えしたスタッフとの関わりも残っていたことが、本当に嬉しく思えました。
お客様との何気ない関わりが、こうして再びつながることを嬉しく思います。
私たちが大切にしているのは、お客様に何か特別なことをするだけではなく、お一人おひとりと向き合い、目の前の時間をともに大切にすることです。
何気ない会話や小さなやり取りが、旅の思い出の一つになることもあるのかもしれません。
一年前の出会いが、こうして再びお会いできるご縁につながったこと。
宿でお客様をお迎えする喜びを、改めて感じる出来事となりました。
03｜再びお会いできた、お二人の笑顔
今回のご旅行は、日程を合わせることが難しかったそうです。
それでも時間をつくって泉翠へお越しくださり、ご滞在の後には、今回訪れて良かったという嬉しいご感想もいただきました。
旅行に出かけるには、行き先を決め、予定を合わせ、そのための時間をつくる必要があります。
そうして準備された大切なご旅行の一日を、泉翠で過ごしていただけたことに、私たちも感謝の気持ちでいっぱいです。
また、担当スタッフは、昨年お迎えしたときよりも、お二人の笑顔にたくさん触れられたように感じたそうです。
再びお会いできた喜びがいっそう大きくなりました。
一年ぶりにお会いしたお二人が、笑顔で過ごされている。
その姿を再び見ることができたことも、スタッフにとって大きな喜びでした。
今回の城崎温泉へのご旅行が、お二人にとって、これからも思い返したくなる時間の一つになっていれば嬉しく思います。
04｜これからも、一つひとつのご縁を大切に
初めてお越しいただいたときの出会い。
そして、一年ぶりの再会。
こうしてお客様とのご縁が続いていくことは、宿を営む私たちにとって、何よりありがたいことです。
お客様に再び訪れたいと思っていただけること。
そして実際に足を運んでくださり、またお会いできること。
その一つひとつに、心から感謝しています。
これからもご夫婦でさまざまな場所を訪れ、楽しい旅の思い出を重ねていただけたら嬉しく思います。
まだまだ至らないところもある私たちですが、再びお越しくださるお客様の期待を当然のものとは考えず、これからも目の前のお客様との時間を大切にしながら、できることを一つひとつ積み重ねていきたいと思います。
そして、お二人にはこれからもご夫婦でさまざまな場所を訪れ、楽しい思い出を増やしていただけたら嬉しいです。
またいつか、あの温かな笑顔にお会いできる日を楽しみにしております。
この度も、数ある城崎温泉の旅館の中から泉翠をお選びいただき、本当にありがとうございました。
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