泉翠は、13歳以上のお客様を対象とした宿でございます。
そのため、12歳以下のお子様はご宿泊いただけません。

私たちは、日常から少し離れ、大切な方とゆっくり向き合う時間を過ごしていただきたいと考えております。

温泉に入りながら会話を楽しむ時間。
「おいしいね」と料理を囲む時間。
図書室で本を読みながら静かに過ごす時間。

館内にはテレビも設置しておりません。情報から少し離れ、ご夫婦やカップル、大切な方との時間そのものを楽しんでいただける空間づくりを大切にしております。

記念日のご旅行などにも、ゆったりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いです。

なぜ泉翠では、13歳以上のお客様限定としているのか

泉翠では、1グループ最大4名様までのご宿泊とさせていただいております。

複数のお部屋に分かれてご予約いただく場合も、同じグループでのご宿泊は合計4名様までとなります。5名様以上のグループでのご宿泊はお受けしておりません。

泉翠は全13室の小さな宿です。ご滞在中は、大切な方とゆっくり向き合い、落ち着いた時間をお過ごしいただきたいと考えております。

そのため、大人数でのグループ旅行ではなく、ご夫婦やカップル、ご友人など、少人数でのご旅行を中心にお迎えしております。

何卒ご理解いただけますと幸いです。

**Q. 一人でも宿泊できますか？**

はい。泉翠では、**お一人様でのご宿泊も承っております。**

ただし、**11月〜3月のお一人様でのご宿泊は、これまでに一度でも泉翠へご宿泊いただいたことのあるお客様に限り、お受けしております。**

温泉にゆっくりと浸かったり、図書室で本を読んだり、温泉街を散策したりと、ご自身のペースで城崎温泉での時間をお楽しみいただけます。

お食事は、ご夕食・ご朝食ともに館内のレストラン「Siki」にてご用意しております。カウンター席もございますので、お一人でのお食事にもご利用いただけます。

日常から少し離れ、ご自身のための時間をゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いです。

申し訳ございませんが、泉翠ではペット同伴でのご宿泊はお受けしておりません。

客室だけでなく、レストランや貸切風呂など、館内へのペットの同伴もご遠慮いただいております。

何卒ご理解いただけますと幸いです。

泉翠では、現金のほか、クレジットカード、泉キャッシュレス決済としてPayPay利用いただけます。

ご利用いただけるクレジットカードは、UFJ、NICOS、VISA、マスター、JCBです。

なお、ご予約いただくプランや決済方法によっては、現地でクレジットカードをご利用いただけない場合がございます。各プランの支払条件をご確認ください。

ご宿泊をキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。

・7日前〜2日前：宿泊料金の20％
・前日：宿泊料金の50％
・当日午前：宿泊料金の70％
・当日午後：宿泊料金の100％
・連絡なしの不泊：宿泊料金の100％

急なご予定の変更や体調不良などの場合も、原則として規定に基づきキャンセル料を申し受けます。

なお、ご予約のプランや予約サイトによってキャンセル条件が異なる場合がございます。
ご予約時に表示されるキャンセルポリシーを必ずご確認ください。

キャンセルがご心配なお客様には、予約完了画面からお申し込みいただけるキャンセル保険もございます。

ご夕食・ご朝食ともに、館内の**レストラン「Siki」**にてご用意しております。お部屋食のご用意はございません。

泉翠では、お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただき、お食事の時間には、出来立てのお料理を一番美味しい状態で味わっていただきたいと考えております。

レストランのカウンター席では、料理長が目の前で一品ずつ仕上げたお料理をご提供しております。調理の様子や香り、地元の旬の食材や季節の味わいとともに、大切な方とのお食事の時間をゆっくりとお楽しみいただけましたら幸いです。

なぜ泉翠では、お部屋食ではなくレストランでお食事をご用意しているのか

ご夕食の時間は、ご宿泊いただく季節によって異なります。

【ご夕食】

〈4月〜10月〉
18:00（開始）〜20:30（終了）

〈11月〜3月〉
A　17:00（開始）〜19:00（終了）
B　19:30（開始）〜21:30（終了）

※お席の状況により、ご希望のお時間に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

【ご朝食】

8:00 または 8:45よりお選びいただけます。

ご朝食の時間は、チェックインの際にお伺いいたします。ご旅行の予定などですでにご希望の時間がお決まりの場合は、ご予約時にお知らせください。

食物アレルギーやお召し上がりになれない食材がある場合は、ご宿泊日の3日前までに必ずお知らせください。

泉翠では、地元の食材や季節の味わいを大切にしながら、一品ずつお料理をご用意しております。

事前にご相談いただけましたら、可能な範囲で食材や調理方法の変更を承ります。ただし、すべての食物アレルギーや食事制限に完全に対応することは難しく、その内容によっては、お客様のご要望に沿ったお料理をご用意できない場合がございます。

食物アレルギーのほか、宗教上の理由による食事制限や苦手な食材などについても、お客様から事前に具体的な内容をお知らせいただく必要がございます。

また、食材の仕入れや仕込みの都合上、ご宿泊当日のお申し出による料理内容の変更には対応いたしかねます。

なお、小麦や大豆など、調味料に含まれるアレルゲンの完全除去は難しく、同じ厨房・調理器具を使用するため、微量の混入を完全に防ぐことはできません。

重度の食物アレルギーをお持ちのお客様につきましては、安全を最優先に考え、お食事のご提供が難しい場合がございます。

お客様にお食事の時間を安心してお楽しみいただくためにも、ご予約の際、またはご宿泊日の3日前までに、具体的な内容をお知らせくださいますようお願いいたします。

泉翠では、魚や魚介類、魚介の出汁を召し上がれない場合、お食事をご用意することができません。

当館のお料理は、魚介類や出汁を使った日本料理を中心に構成しております。現状では、魚介類や魚介の出汁を使用せずに、泉翠として十分なお料理をご提供できるだけの調理技術・体制が整っておらず、ヴィーガンのお食事には対応しておりません。

なお、魚や魚介類、魚介の出汁を召し上がれる場合は、食事内容によって対応できることがございます。ご予約前に、召し上がれない食材について具体的にお知らせいただき、ご相談ください。

せっかく泉翠でのお食事をご検討いただいているなか、ご希望に添えない場合がございますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。

妊娠中のご旅行については、妊娠週数や体調などによって状況が異なります。ご旅行前に、かかりつけの医師へご相談のうえお越しください。

泉翠では、妊娠中のお客様にもできる限り安心してお過ごしいただけるよう、ご滞在について事前にご相談を承っております。

お食事では、生魚・生肉・生卵などを控えていらっしゃる場合、事前にお知らせいただけましたら、可能な範囲で加熱した料理へ変更いたします。

また、ノンカフェインのお飲み物もご用意しております。
お食事についてご希望がございましたら、事前に具体的な内容をお知らせください。

食材や料理内容によっては対応できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

関連記事「新しい家族を迎える前に。泉翠のマタニティプラン」

泉翠のマタニティプランでは、新しい家族を迎える前の時間をゆっくりお過ごしいただけるよう、以下の特典をご用意しております。

・お二人の記念写真を撮影し、フォトフレームに入れてプレゼント
・ノンカフェインドリンク
・抱き枕
・マタニティ用ボディケア用品の貸し出し
・枕を多めにご用意
・お食事内容の変更（可能な範囲で対応）

お食事について、生魚・生肉・生卵など控えているものがございましたら、事前にご相談ください。

新しい家族を迎える前のお二人だけの時間を、泉翠でゆっくりお過ごしいただけましたら幸いです。

関連記事「新しい家族を迎える前に。泉翠のマタニティプラン」

妊娠中の温泉入浴については、
妊娠週数やその日の体調などによって状況が異なります。
ご旅行前に、かかりつけの医師へご相談ください。

泉翠では館内の温泉を貸切風呂としてご利用いただけますので、
ご自身のペースでお過ごしいただけます。

ご利用の際は、ご自身の体調を第一に、無理のない範囲でお楽しみください。
入浴中に体調の変化を感じた場合は、入浴を中止してください。

関連記事「新しい家族を迎える前に。泉翠のマタニティプラン」

申し訳ございませんが、泉翠にはエレベーターがございません。

客室は2階・3階にあり、レストランや貸切風呂へのご移動にも階段をご利用いただきます。

足腰にご不安のあるお客様は、ご予約時または事前にご相談ください。空室状況にもよりますが、可能な限り2階のお部屋をご用意できるよう努めております。

ただし、お部屋タイプによっては3階のみのお部屋もございます。
また、空室状況によっては2階のお部屋をご用意できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

お荷物の運搬はスタッフがお手伝いいたします。階段のご利用についてご不安な点がございましたら、ご予約前にお気軽にご相談ください。

関連記事「小さな宿だからこそ、大切にしたい時間があります」

泉翠では、全客室にテレビを設置しておりません。

私たちは、日常から少し離れ、大切な方と向き合う時間を過ごしていただきたいと考えております。

温泉に入った時のやわらかな表情。

「おいしいね」と料理を囲む時間。

静かな夜に交わす何気ない会話。

旅だからこそ気づける、大切な方の新しい一面や、ゆっくりと流れる時間を楽しんでいただければ幸いです。

城崎温泉のまち歩きや外湯めぐり、読書、会話など、それぞれの過ごし方で、ゆったりとした時間をお楽しみください。

関連記事「なぜ泉翠では客室にテレビを置いていないのか」

はい。泉翠は、客室を含め館内すべて禁煙となっております。

紙巻きたばこだけでなく、電子たばこ・加熱式たばこも館内ではご利用いただけません。

また、館内・敷地内に喫煙スペースは設けておりません。
屋外で喫煙される場合は、周囲の方や近隣へのご配慮をお願いいたします。
また、吸い殻を残さないよう、携帯灰皿をご持参ください。

たばこの煙やにおいが気になるお客様にも、心地よくお過ごしいただける環境づくりを大切にしております。

客室には、バスタオル・ハンドタオル・歯ブラシ・湯かご・浴衣・足袋ソックスをご用意しております。

髭剃り・クシについては、プラスチックごみ削減の取り組みの一環として、
客室へのご用意を控えております。必要なお客様は、
ご持参いただきますようお願いいたします。

また、館内の貸切風呂には、化粧水・乳液・メイク落としをご用意しております。

泉翠では、客室にバスタオル・ハンドタオル・歯ブラシ・湯かご・浴衣・足袋ソックスをご用意しております。

また、館内の貸切風呂には、化粧水・乳液・メイク落としを常備しております。

浴衣と湯かごは、城崎温泉の外湯めぐりやまち歩きにもご利用いただけます。

一方、髭剃り・クシはご用意しておりません。 必要なお客様は、ご自身でお持ちください。

そのほか、普段お使いの化粧品や身の回りのものなど、必要に応じてご持参ください。

はい。泉翠では、客室をはじめ館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
接続方法は、客室内のご案内をご確認ください。

泉翠の図書室は、「向き合う」ことをテーマにした本を集めた空間です。

ブックディレクター・幅允孝（はば よしたか）氏に選書いただき、
「体と向き合う」「自分と向き合う」「食と向き合う」など、六つの「向き合う」をテーマに本を揃えております。

旅先だからこそ出会える一冊や、普段は手に取らない本との出会いを楽しんでいただければ幸いです。

図書室の本は、図書室だけでなく、お部屋やレセプションなど館内のお好きな場所でご自由にお読みいただけます。

BACH｜泉翠の選書について

関連記事「なぜ泉翠では、『向き合う』をテーマにした図書室を用意しているのか」

泉翠の客室には、シャワー・お風呂ともに設置しておりません。

お風呂は、館内にある3つの貸切風呂「陶の湯」「檜の湯」「蒸の湯」をご利用いただけます。

また、城崎温泉の外湯めぐりもお楽しみいただけます。
なお、トイレはすべての客室に備えております。

チェックインは15:00からでございます。

夕食付きプランのお客様は、最終チェックインが17:00となります。
17:00を過ぎる場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。

夕食なしプランのお客様に限り、最終チェックインは20:00でございます。

15:00より前にご到着の場合も、お荷物をお預かりいたします。

また、ご宿泊前に宅配便でお荷物をお送りいただくことも可能です。ただし、休館日はお荷物をお受け取りできませんので、発送される場合は事前に泉翠までご連絡をお願いいたします。

チェックアウトは11:00でございます。

はい。ご宿泊前に宅配便でお荷物をお送りいただけます。

ただし、休館日はお荷物をお受け取りすることができません。
お荷物を発送される場合は、お受け取り可能な日をご案内いたしますので、発送前に泉翠までご連絡をお願いいたします。

お送りいただく際は、送り状に「ご宿泊者様のお名前」と「ご宿泊日」をご記載ください。

はい。チェックアウト後のお荷物は14:00までお預かりいたします。

ただし、休館日はチェックアウト後のお荷物をお預かりすることができません。

休館日にお荷物のお預けをご希望の場合は、城崎温泉駅前のコインロッカー、または城崎温泉観光センターをご利用ください。

はい。ご宿泊のお客様は、無料の駐車場をご利用いただけます。

スタッフが駐車場所をご案内いたしますので、まずは泉翠の玄関前までお車でお越しください。

駐車場は縦列駐車のため、チェックイン後にお車をお預かりしてからチェックアウトまでは、原則として途中での出庫はできません。

連泊のお客様は、滞在2日目の日中にお車でお出かけいただくことが可能です。お車を利用される場合は、事前にスタッフまでお申し付けください。

泉翠専用の送迎はございませんが、城崎温泉旅館協同組合が運行する無料のチェックインバスをご利用いただけます。

チェックインバスは、JR城崎温泉駅に到着する特急列車の時刻に合わせて駅前で待機しております。ご乗車の際に「泉翠に泊まります」とお伝えいただくと、当館の近くまでお送りいたします。

なお、JR城崎温泉駅から泉翠までは約600m、徒歩約7分です。駅から柳並木や温泉街の風景を楽しみながら、歩いてお越しいただくこともできます。

※チェックインバスは無料です。
※18:00以降は運行しておりません。
※JR城崎温泉駅から各旅館へ向かう往路のみの運行となります。

チェックイン前は、14:00から駐車場をご利用いただけます。
スタッフが駐車場所をご案内いたしますので、まずは泉翠の玄関前までお越しください。

チェックアウト後の駐車は、当日の駐車場の混雑状況によりご利用いただけない場合がございます。ご利用いただける場合は、12:00まで駐車可能です。

泉翠の駐車場は縦列駐車のため、駐車位置によってはほかのお客様のお車の出庫に影響する場合がございます。そのため、チェックアウト後の駐車をご希望の場合は、お車を移動される前に必ずスタッフまでお尋ねください。

はい。冬季にお車で城崎温泉へお越しの場合は、必ずスタッドレスタイヤなどの冬用タイヤを装着してお越しください。

城崎温泉周辺では、冬季は積雪や路面凍結が発生することがあります。また、天候や道路状況によっては、高速道路などで冬用タイヤ規制が実施される場合もございます。

ノーマルタイヤでの雪道・凍結路の走行は大変危険ですので、お控えください。

ご出発前には、天気予報とあわせて道路状況・交通規制をご確認のうえ、安全にお越しください。

大きなお車でも泉翠の駐車場をご利用いただけますが、当館周辺は道幅が狭い場所がございます。

大型のお車でお越しになる場合や、運転にご不安がある場合は、事前に泉翠までお問い合わせください。

お車の大きさなどにより当館の駐車場をご利用いただくことが難しい場合は、城崎温泉街の駐車場をご案内いたします。

その場合の駐車料金は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

はい。泉翠には、「蒸の湯（むすのゆ）」「陶の湯」「檜の湯」の3つの貸切風呂をご用意しております。

いずれも貸切でご利用いただけますので、ご夫婦やカップルなど、大切な方と一緒に温泉をお楽しみいただけます。

■ 蒸の湯（むすのゆ）

「蒸の湯」は、サウナ・水風呂・外気浴スペースを備えた貸切風呂です。事前予約制・90分貸切でご利用いただけます。

・利用料金：5,500円（税込）
・利用時間：90分
・セルフロウリュ可能
・事前予約制

【利用時間】
①14:00（開始）〜15:30（終了）
②16:00（開始）〜17:30（終了）
③18:00（開始）〜19:30（終了）
④20:00（開始）〜21:30（終了）

14:00（開始）の枠は、15:00のチェックイン前でもご利用いただけます。お荷物はフロントにてお預かりし、蒸の湯をご利用いただいた後にチェックインのお手続きをご案内いたします。

■ 陶の湯・檜の湯

「陶の湯」「檜の湯」は、事前予約不要の貸切風呂です。

ご宿泊中に空き状況をご確認いただき、空いている際にご自由にご利用ください。

泉翠では、大切な方と会話を楽しみながら、自分たちのペースでゆっくりと温泉に浸かっていただけるよう、貸切風呂をご用意しております。

なぜ泉翠では、貸切風呂を大切にしているのか

泉翠の「陶の湯」「檜の湯」は、事前予約不要でご利用いただける貸切風呂です。

ご宿泊中は、レセプションおよび客室にご用意しているQRコードをスマートフォンで読み取っていただくことで、貸切風呂の利用状況をご確認いただけます。
空いているタイミングに、それぞれのお客様のペースでご利用ください。

時間帯によっては混み合い、お待ちいただく場合がございます。

また、QRコードでご確認いただける空き状況は、
ご利用を確約するものではございませんので、あらかじめご了承ください。

なお、サウナ・水風呂・外気浴スペースを備えた「蒸の湯（むすのゆ）」は、
事前予約制（90分・5,500円税込）でご用意しております。

はい。
泉翠にご宿泊のお客様には、城崎温泉の外湯めぐりにご利用いただける外湯入浴券をお渡ししております。

外湯入浴券は、午後2時から翌日の午後1時までご利用いただけます。
利用時間内であれば、営業している外湯を何度でもお楽しみいただけます。

泉翠では浴衣や湯かご、タオル類をご用意しておりますので、
ご滞在中は浴衣に着替えて、そのまま外湯めぐりへお出かけいただけます。

浴衣姿で柳並木や大谿川沿いを歩いたり、大切な方と次に訪れる外湯を相談したり。温泉に入ることだけでなく、温泉街を歩きながら過ごす時間そのものも、城崎温泉ならではの楽しみのひとつです。

なお、泉翠の浴衣・湯かご・バスタオルなどの備品をご利用いただけるのは、
ご滞在中のみとなります。チェックアウト後に外湯入浴券をご利用になる場合は、タオルなど必要なものをご自身でご用意ください。

各外湯の営業時間や休湯日は異なりますので、最新の営業状況は城崎温泉観光協会の
公式サイトをご確認ください。

城崎温泉の外湯めぐりについて
城崎温泉観光協会 公式サイト

はい。

泉翠にご宿泊のお客様には、城崎温泉の外湯めぐりにご利用いただける入浴券をご用意しております。

チェックイン後から翌日の午後1まで、営業している外湯を何度でもご利用いただけます。

外湯ごとに営業時間や休湯日が異なり、長期休湯となる場合もございます。
最新の営業状況については、城崎温泉観光協会の公式サイトをご確認ください。

城崎温泉観光協会 公式サイト

泉翠からは、城崎温泉の外湯へ歩いてお出かけいただけます。

目安として、柳湯は徒歩約2分、地蔵湯・一の湯は約3分、御所の湯は約6分、
さとの湯は約7分、まんだら湯は約9分、鴻の湯は約11分です。

外湯から外湯へ移動する時間も、浴衣姿で温泉街を散策する楽しみのひとつ。
時間に余裕を持って、気になる外湯をゆっくりめぐっていただくのがおすすめです。

各外湯の営業時間・休湯日・営業状況は変更される場合がありますので、お出かけ前に城崎温泉観光協会の公式サイトで最新情報をご確認ください。

城崎温泉の外湯めぐり｜七つの外湯と泉翠からの徒歩時間をご紹介

城崎温泉観光協会 公式サイト

はい。

泉翠では浴衣に着替えて、そのまま外湯めぐりへお出かけいただけます。

浴衣姿で柳並木や大谿川沿いを歩きながら外湯をめぐることも、城崎温泉ならではの旅の楽しみです。

春には桜、夏には温泉街の夜、秋には紅葉、冬には雪景色と、同じ道でも季節によって異なる表情を楽しめます。

外湯だけを目的地にするのではなく、大切な方と温泉街を歩き、季節の風景やまちの空気に触れる時間も一緒に楽しんでいただければと思います。

城崎温泉の外湯めぐりについて

泉翠にご宿泊のお客様は、浴衣・湯かご・バスタオル・ハンドタオルを外湯めぐりにもお持ちいただけますので、ご滞在中は基本的な入浴用品をご持参いただく必要はありません。

各外湯には、リンスインシャンプー・ボディソープが備え付けられています。

シャンプーとリンスを分けて使用したい方や、洗顔料・クレンジング、スキンケア用品など、普段お使いのものが必要な場合は、あらかじめご用意いただくと安心です。

浴衣に着替え、湯かごにタオルや必要なものを入れて、そのまま温泉街へ。
外湯から外湯へ歩いたり、湯上がりに柳並木を散策したりしながら、城崎温泉ならではの外湯めぐりをお楽しみください。

なお、泉翠の浴衣・湯かご・バスタオル・ハンドタオルをご利用いただけるのは、
ご滞在中のみとなります。チェックアウト後に外湯入浴券をご利用になる場合は、
タオルなど必要なものをご自身でご用意ください。

城崎温泉の外湯めぐりについて

はい。泉翠のチェックインは15:00からですが、城崎温泉の外湯めぐりは14:00からお楽しみいただけます。

ご宿泊のお客様には、14:00から翌日13:00まで、営業している外湯を何度でもご利用いただける外湯入浴券をご用意しております。

また、チェックイン前でもお荷物をお預かりしておりますので、身軽になって温泉街の散策や外湯めぐりをお楽しみいただけます。

なお、**浴衣・湯かご・バスタオルなどの旅館備品は、チェックイン後からのご利用となります。** チェックイン前に外湯をご利用されるお客様には、小さなタオルをお渡しできますので、スタッフへお申し付けください。

泉翠から最も近い柳湯までは徒歩約2分、地蔵湯までは徒歩約3分です。

柳並木が続く城崎温泉の街並みを楽しみながら、旅の始まりをゆっくりとお過ごしください。


関連記事「城崎温泉の外湯めぐりについて」