城崎温泉にはほぼ毎年夏に訪れています。
城崎温泉にはほぼ毎年夏に訪れています。色々な旅館を利用していますが、今回は娘夫婦が以前に利用してよかったと聞いたので、当館を利用させて頂きました。
まず館内が静かで落ちついていることがよかったです。仲居さんもチェックイン時に案内してもらってから、その後は訪室しなかったのもよかった。(再三来られると気を遣う。)設備もよく気遣いがされて、特に内湯が充実していた。
食事は少し量が多かったように思うが、これは人それぞれであろう。ネットでは「お品書き」を見ていたのだが、食膳にもそれが添えられていた方が、予測ができてよかったのではないかと思う。
（2017.8.24 Y様 夏会席）
この度は数ある旅館の中から泉翠を選んでお越しいただき誠にありがとうございました！！
まずはお食事のお品書きにつきまして、日頃はご用意させていただいておるのですが、私の不手際で当日にご用意が出来ませんでした。今後、このような事がないように、一層、気をつけていきたいと思います。ご指摘、本当にありがとうございます！！
そんな中でも、当館でのご宿泊について、嬉しいお言葉もいただきありがとうございます。当館は小さな宿ですので、お迎え出来るお客様の数も限られております。また、大人数でのご宿泊も勝手ながら、控えていただいております。そういった意味でも、静かな宿でございます。喜んでいただき、嬉しく思います。
客室係のお部屋に伺う回数は、極力、少なくさせていただいております。お客様によって異なるかと思いますが、お客様にごゆっくりしていただきたいと思っておりますので、そのようにさせていただいております。貸切風呂もご満足いただけた事も含めて、Y様に喜んでいただき何よりと思っております。
お食事の量については、他のお客様からも「少し多い」とご意見をいただいておりますので、今後は量を少なくしたお料理コースも考えてみようと思います。ご意見をいただきありがとうございました！！
これからも一人でも多くのお客様に満足いただけるように、スタッフ一同、笑顔と元気を大切に頑張って参ります。娘様ご夫婦にもくれぐれもよろしくお伝えいただきまして、ぜひ機会がございましたら、またご来館を心よりお待ちしております。
城崎温泉 旅館 泉翠 冨田 健太郎
