当社は、当社が業務上使用する顧客・取引関係者等の個人情報について、プライバシーを尊重するために、以下の個人情報保護方針のもと、当社では役員及び全従業員が個人情報の重要性を認識し、適正な保護に努めると共に継続的な見直しと改善を行って参ります。

1. お客様の個人情報は、当社のデータベースシステムに登録されております。当社データベースシステムに登録されているお客様の情報は以下の通りです。会社名及び氏名、住所、性別、電話番号、E-mailｱﾄﾞﾚｽ、宿泊履歴（宿泊年月日、宿泊プラン、ご宿泊人数）など
2. その他、当社は個人情報保護法施行以前の宿泊者の個人情報を保有いたしております。

当サイトは、お客様よりご提供頂いた個人情報を適切に管理し、下記の場合を除き、第三者に提供、開示等一切行いません。

1. お客様からの同意があった場合。
2. システムの維持・管理・遂行に関して行う守秘義務を課した業務委託先。
3. 法令に基づき要請された場合。

当社がお客様からご提供頂いた個人情報は、下記の場合に限り利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。

1. 当サイト内でお客様へサービス提供する場合。
2. ご登録頂いたお客様へ電子メール等による情報提供をする場合。
3. 当社が何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合。
4. 当社が当サイトおよび当社サービス・商品の提供・改善のために分析をする場合。
5. お客様からの同意があった場合。

1. 当社の社員に対して個人情報保護のために定期的な教育を行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
2. 当社が保有するデータベースシステムについては、「セキュリティ管理計画」に従い必要なセキュリティ対策を講じます。

当社が保有する個人情報を、ダイレクトメール発送代行業者に委託する場合もございますが、必要な契約を締結し、管理・監督を行っております。

お客様の個人情報を共同利用するときは、別途必要な処置を講じます。

個人情報の取扱責任者
冨田　美也子
問い合わせ・相談窓口
城崎温泉　泉翠
城崎温泉湯島753　TEL 0796-32-3355　FAX 0796-32-2637
尚、 苦情、訂正、開示、利用停止 の際にはお客様ご本人かを確認させていただくためにお客様のご住所、お名前、お電話番号などをお聞かせいただいております。お問い合わせ時にご本人様と確 定できない場合には、後日、折り返しご連絡をとらせていただくことがございますがご了承ください。

お客様との取引終了後もしくは制約に至らなかった場合は、本日から5年経過後、お客様の事前、事後の承諾を得ることなく、お客様の個人情報を安全かつ完全に削除、消去いたします。

リンク先のウェブサイト（ホームページ）にて行われる個人情報の収集、取り扱いに関しましては、当社は一切の責任を負うことをいたしません。

当サイトは本個人情報保護ポリシーを遵守し、上記各項目における取組みを適宜見直し、継続的な改善に努めます。