城崎温泉 泉翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は6月1日より営業を再開させていただきます。お越しいただいたお客様にゆっくりとお寛ぎいただき、豊かな時間を過ごしていただきたく思っております。

ご来館に際しましては、以下の内容をご確認いただき、ご留意くださいますようお願い申し上げます。

一部平時のような対応ができませんこと、大変心苦しく思いますが、感染予防、拡大防止のため、ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。‌

◆ご利用の際、ご了承いただきたい事項

• 泉翠での食事は１７：００（開始）から１９：００（終了）もしくは、１９：３０（開始）から２１：３０（終了）でご用意させていただいておりますが、緊急事態宣言発令期間において、食事のみご利用のお客様のご利用時間は以下の通りとさせていただきます。
  １７：００（開始）から２０：００（終了）
  ２０：００にはレストランを閉店させていただきます。
  ※酒類の提供は１９：００までとさせていただきます。
  →解除

• 1グループは最大4名様までのご宿泊となります。
• チェックイン時に検温を実施させていただきます。
• スタッフはマスク・手袋を着用して業務にあたらせていただきます。
  →8月9日より手袋の着用はなしとさせていただきます。

• 安心してお過ごしいただけるように、館内各所に手指除菌アルコール製剤（JAMES MARTIN）を設置していますので、どうぞご利用ください。
• お越しいただいたお客様に安心してお過ごしいただくために、当面の予約は最大５組とさせていただきます。また、ご予約最大人数は2名とさせていただきます。
  ※空室がある場合でも、5組になり次第、ご予約はお断りさせていただきます。
  →6月18日より解除させていただき、通常時のお客様の受入させていただきます。

• レセプション、レストランの換気環境を維持させていただきます。
• ご滞在中、お食事、入浴を除く場所ではマスクの着用をお願い致します。
• 館内ではお客様同士が「密」にならないよう、チェックイン･アウトの場所など、適宜最善の場所、空間の提供、サービス内容の変更、一時停止を含め対応しております。予めご了承ください。
• 館内出入りの際には、必ずアルコール製剤にて手指の除菌をお願い致します。
• 体調が優れない時などの無理なご旅行は控えていただきますようお願い致します。何かお困り事などあれば、お気軽にご相談ください。

◆スタッフの感染予防の取り組み

• 全スタッフの健康状態に留意し、出勤時の検温、記録とともに37.5℃以上の発熱が確認された場合は業務に従事せず自宅待機としております。
• 手洗い、アルコール消毒の徹底ならびに館内では全スタッフがマスクを着用し従事しております。

◆館内の感染予防に関する取り組み

【客室の清掃は以下の手順で行なっております。】

1. 手の触れやすい箇所への除菌
2. 空間の除菌
3. 湯飲み・グラスなど口の触れるものにおける消毒作業
4. 換気
5. 清掃

【レストラン・レセプション・図書室においては清掃の他、定期的な除菌を実施】

1. 手の触れやすい箇所への除菌
2. 空間の除菌
3. テーブル・食器類の除菌
4. 定期的な換気および除菌

※レストラン・セプション・図書室ご利用の際は暖かい服装でお越しください。ブランケットもご用意しております。どうぞご利用ください。

◆チェックインについて

• 非接触検温機にて検温を実施させていただきます。
• ソーシャルディスタンスを確保して実施しますので、お待ちいただく場合がございます。

◆貸切風呂について

• ご利用前には必ずレセプションに設置していますアルコール製剤にて除菌をお願い致します。
• スタッフが定期的に除菌・清掃作業を実施させていただきます。
• 浴室内の換気維持のご協力お願い致します。
• 綿棒・化粧水・メイク落としなどのアメニティは撤去させていただきます。

お願いさせていただくことが多く、大変恐縮でございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

城崎温泉 泉翠